Politique d’expédition
LIVRAISON
Adresse de livraison
L’Acheteur choisit une adresse de livraison sous peine de refus de la Commande. L’Acheteur est seul responsable d'un défaut de livraison dû à un manque d'indication ou à une erreur dans l’adresse lors de la Commande.
Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont indiqués dans la confirmation de la Commande en fonction du poids de la Commande et de la zone de livraison.
Délais de livraison
Les délais de livraison indicatifs sont disponibles sur le Site et sont indiqués lors de la Commande.
Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des Produits ayant fait l'objet de la Commande.
Les délais de livraison s'entendent en jours ouvrés et correspondent aux délais moyens de préparation et d'acheminement de la Commande vers l’adresse indiquée lors de la Commande. Ils ne tiennent pas compte des aléas inhérents aux sociétés chargées de l’acheminement de la Commande, ni des cas de force majeure.
Les Délais de Livraison courent à compter de la date de confirmation de la Commande par le Vendeur.
Retards de livraison
En cas de retard de livraison, la Commande n'est pas annulée.
En cas de retard d’une durée supérieure au délai initial le Vendeur informe l’Acheteur par courrier électronique que la livraison interviendra avec du retard.
Dans ce cas, et conformément aux dispositions de l’article L 216-2 du Code de la consommation, L’Acheteur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le Vendeur d'effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le Vendeur de la lettre l'informant de cette résolution, à moins que le Vendeur ne se soit exécuté entre-temps.
Vérification de la livraison
L’Acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les Produits lors de la Livraison.
Il appartient à l’Acheteur d'émettre les réserves et les réclamations qu'il estime nécessaires, voire de refuser le colis, lorsque le colis est manifestement endommagé à la livraison.
Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées sans délai au Vendeur, afin de permettre à celui-ci de les opposer au transporteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception dans les trois (3) jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la livraison des Produits.
L’Acheteur doit s'assurer que les Produits qui lui ont été livrés correspondent à la Commande. En cas de non-conformité des Produits en nature, en qualité ou en quantité aux spécifications mentionnées dans le bon de livraison, l’Acheteur doit informer le Vendeur dans quatorze (14) jours.
L’Acheteur doit, le cas échéant, renvoyer les Produits à l'adresse indiquée.
Le Vendeur s’engage à rependre à ses frais les Produits non-conformes à la commande, et à renvoyer de nouveaux Produits ou les Produits manquants dans les meilleurs délais.
Impossibilité de livrer
En cas de retour du colis au Vendeur suite à une impossibilité de livraison de ce dernier, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas d’adresse du destinataire erronée, l’Acheteur est automatiquement prévenu par email.
Sans nouvelles de sa part sous un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la réception de cet email, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la Commande. Les frais de port ne seront alors pas remboursés. En outre, en raison des frais de transaction engagés pour le traitement de la commande , un supplément pourra être appliqué. Ce supplément est destiné à couvrir les frais non récupérables payés à pour la transaction initiale équivalent à 2% du montant de la transaction initiale.
Responsabilité et indemnisation
La responsabilité du Vendeur ne saurait, en tout état de cause, excéder le prix payé par l’Acheteur.